Déclaration de confidentialité

1. Qui est responsable

CowSupply B.V., située Drift 5, 7731 TB Ommen, Pays-Bas (numéro de registre du commerce 42177775), est responsable du traitement des données personnelles tel que décrit dans cette déclaration de confidentialité. Pour toute question concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter via info@cowsupply.nl.

2. Quelles données collectons-nous

Lorsque vous passez une commande ou que vous nous contactez, nous traitons les données suivantes : nom, adresse et adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, données de paiement (traitées via Shopify Payments ; CowSupply ne voit ni ne conserve lui-même les données complètes de votre carte de paiement) et historique des commandes. Pour les revendeurs, nous traitons également des données professionnelles telles que le nom de l'entreprise et le numéro de TVA. De plus, nous collectons automatiquement des données techniques via des cookies.

3. À quelles fins utilisons-nous ces données

Nous utilisons vos données pour traiter et livrer les commandes, fournir un service client, assurer le fonctionnement et la sécurité de la boutique en ligne, et — uniquement avec votre consentement — pour vous informer sur de nouveaux produits ou des offres.

4. Base juridique

Nous traitons vos données sur la base de l'exécution du contrat (votre commande), d'une obligation légale (telle que l'obligation fiscale de conservation), et — à des fins de marketing — de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

5. Combien de temps conservons-nous les données

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire. Nous conservons les données liées à une commande au moins pendant la durée légale de conservation fiscale de 7 ans. Les données collectées uniquement à des fins de marketing sont conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.

6. Partageons-nous des données avec des tiers

Nous ne partageons des données qu'avec les parties nécessaires à l'exécution de votre commande, telles que Shopify (plateforme et paiements via Shopify Payments) et le(s) service(s) de livraison qui transportent votre colis. Nous concluons des accords avec ces parties pour garantir la protection de vos données. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

7. Cookies

Notre boutique en ligne utilise des cookies et des techniques similaires pour assurer le fonctionnement du site web.

8. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les corriger ou de demander leur suppression. En outre, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données et vous disposez d'un droit à la portabilité des données. Vous pouvez exercer ces droits en envoyant un e-mail à info@cowsupply.nl ; nous répondrons sous 24 heures (voir également la page Contact). Vous avez également le droit d'introduire une plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens), ou auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données dans le pays de l'UE où vous résidez.

9. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte ou l'utilisation illicite. La boutique en ligne fonctionne sur la plateforme Shopify, qui respecte des normes de sécurité strictes, notamment la norme PCI-DSS pour les données de paiement.

10. Modifications

Nous pouvons adapter cette déclaration de confidentialité de temps à autre, par exemple en cas de changements dans nos services ou dans la législation. La version la plus actuelle se trouve toujours sur cette page.